企業向け社内コミュニケーションアプリTalknoteとTwitterを自動連携させて口コミを自動収集でマーケティング活性化
TalkNoteは、Lineに掲示板機能がくっついた企業向けの社内アプリ。シンプルで使いやすいトークツールに加え簡単にスレッドを立てられる掲示板機能（トークノート内ではグループ機能というもの）があり、このグループごとのスレッドに個別のメールアドレスが自動付与されるという機能がただのコミュニケーションアプリで終わらないところ。
実際のTalknote運用画面がこちら（一部加工）
左の列に上から「グループ」「メッセージ」とあり、メッセージがラインと同じメッセージ機能となっていて、上の「グループ」という箇所が、掲示板のスレッドにあたる部分。この画像のグループは自由にテーマを作ることができ、いくつでもテーマを作成可能でテーマごとにフォルダ管理して自分様にカスタマイズすることも可能となっている。
でもここまでの企業向けアプリなら探せばいくらでもあるはず。Talknoteが賢いのはここから
下の拡大画像にある☝ここの部分
クリックすると、テーマごとに自動的に生成されたメールアドレスが表示される
このテーマごとにメールアドレスが自動的に付与される事が自動連携のポイントになる
メールアドレスを受け口として、以前12月6日に自分の記事で紹介した、iftttと連携させることで、あっという間に無料のSNS口コミ自動収集ツールの出来上がり
iftttがうまくいかない場合はAutomateで連携させるのもオススメ
まとめ
Talknote導入企業がやるべきこと
1.自社ホームページにお客様窓口を設置してメール受信先をTalknoteにする。この際、グループのテーマ名はお客様窓口みたいな名前にする
2.IftttまたはAutomateとTalknoteを自動連携させる。1同様にテーマ名は、SNS情報収集みたいな名前にする
3.Talknoteグループメンバーに営業•商品•販売などの必要なリーダー以上の者を加える
最終的に情報収集の連携を整理していくとこの画像のようになるので注意！何が注意かと言うと、SNSやネット上から24時間リアルタイムに情報を引っ張ってくるので見ることに疲れてきたり、飽きてしまう。
以上でSNS連携でBOTが口コミを自動収集完了となる設定方法は終わりとなる
